المرتجعات والتبادل

المرتجعات والتبادل:

يتم اختبار جودة جميع المنتجات من قبل الشركة المصنعة. في حالة حدوث أي خلل، يتم تغطية جميع منتجاتنا بضمان الشركة المصنعة والذي يكون عادةً عامًا واحدًا ما لم يتم ذكر غير ذلك.

نحن نتفهم أنك قد ترغب في إعادة منتج إلينا من وقت لآخر. لذلك لقد وضعنا سياسة إسترجاع لمدة 30 يومًا لتتمكن من إعادة المنتجات إلينا في الوقت المناسب لك. نتلقى المنتج المرتجع في غضون 30 يومًا من تاريخ تسليم المنتج. المنتج الذي تم إرجاعه يجب ان يكون غير مستخدم، في عبوته الأصلية [غير المفتوحة] [(يجب ان يكون أي ختم أو غلاف سليم)] [مع الحفاظ على أي ملصقات] او اى حالة أخرى لا تمكننا من بيع المنتج كمنتج جديد.

إذا قررت إلغاء الطلب قبل شحنه يرجى الاتصال بخدمة العملاء في أقرب وقت ممكن لتجنب أتمام شحن الطلب. إذا قررت إلغاء الطلب بعد شحنه يمكنك رفض الشحنة من شركة الشحن وإبلاغ خدمة العملاء بقرارك بإلغاء الطلب.

يرجى العلم أننا سنتوقف عن خدمة العملاء الذين لديهم أكثر من طلبان لم يتم تسليمهم.يرجا العلم انة يحق لنا رفض أي طلب تطلبة معنا. يجوز لنا وفقًا لتقديرنا الخاص تحديد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب على حدى. قد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة من قبل العميل و/أو تحت نفس حساب العميل و/ أو نفس بطاقة الائتمان و/ أو الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفاتورة و / أو الشحن. في حالة إجراء تغيير على الطلب أو إلغائه، فقد نحاول التواصل معك عن طريق البريد الإلكتروني و / أو عنوان الفواتير او رقم الهاتف المقدم في وقت إجراء الطلب.

إذا كنت ترغب في إرجاع منتج بسبب عيب في التصنيع، يرجى زيارة صفحة الضمان لمزيد من المعلومات.

الشحن

معلومات التوصيل:

التوصيل مجاني لجميع البلدان التي نغطيها. يتم توصيل الطلبات من السبت إلى الخميس في غضون بضع ساعات من استلام الطلب، ولكن أيضاٌ يمكن أن يستغرق التوصيل من يوم إلى يومي عمل في حالة فترة ضغط المبيعات أو وجود خطأ في بيانات العنوان. التسليم في دولة الإمارات العربية المتحدة يكون التوصيل في اليوم التالي. من الممكن حصول تأخير في بعض الاحيان على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا للتأكد من تلقي عملائنا طلباتهم في أقرب وقت ممكن.
يتم توفيرأختيار التتبع بمجرد شحن الشحنة. التسليم في الإمارات العربية المتحدة يستغرق يوم – يومين عمل، ويستغرق التوصيل العالمي من يومين – 4 أيام عمل تقريبًا. ما سبق هو أوقات تقريبية وغير مضمونة. يتم شحن جميع الطلبات عن طريق سامسا أكسبريس أو أرامكس حسب وزن وقيمة المنتج. جميع الطلبات مضمونة 100٪ قبل ان يتم شحنها.

نحن نقوم بالشحن فقط إلى البلدان التالية:

• الإمارات العربية المتحدة
• المملكة العربية السعودية
• الكويت
• سلطنة عمان
• البحرين

الرسوم والضرائب الجمركية

جميع أسعار بيوتى – سوق المعروضة على الموقع تشمل جميع الرسوم والضرائب. أثناء الاستيراد سيتم دفع جميع الرسوم والضرائب الجمركية بواسطة بيوتى – سوق. عند استلام طلبك يجب أن تتوقع دفع السعر المعلن عنه على الموقع الإلكتروني فقط، إذا قام مندوب التوصيل بتحصيل رسوم إضافية منك يُرجى أعلامنا على الفورعبر البريد الإلكتروني info@beautysook.com. أيضا عند الطلب من موقع بيوتى سوق دوت كوم ، فإنك تعتبر بمثابة مستورد للوثيقة ويجب عليك الألتزام بقوانين ولوائح الدولة التي تستلم فيها المنتجات.

المدفوعات والمبالغ المستردة:

نحن نقبل فقط الدفع عند التسليم. يتم الدفع عن طريق البطاقة البنكية أو نقدًا. اما عمليات الاسترداد تتم عن طريق التحويل البنكي أو ويسترن يونيون. لن تتحمل الشركة أي رسوم بنكية قد يفرضها البنك الخاص بك على رسوم التحويل. ايضاٌ يجب العلم اننا لن نتحمل المسؤولية عن أي بيانات غير صحيحة مرسلة إلينا مثل اسم البنك، الرقم المصرفى الدولى ( الإيبان ) ، رقم الحساب، اسم صاحب الحساب البنكي وما إلى ذلك. يرجى التأكد من اكتمال البيانات ودقتها المرسلة إلى بيوتى – سوق . يجب عليك الأنتظار من 5 إلى 7 أيام عمل حتى تتم عملية التحويل.

الضمان:

جميع منتاجاتنا مغطاة بضمان عالمي لمدة عامين. إذا كان هناك أي عيب في التصنيع فى المنتج الذى تم طلبة، يمكنك أخذ طلبك إلى أقرب موزع معتمد لإصلاحة / استبدالة / ارجاعة. يعود الأمر فى ذلك إلى تقدير الموزعين لإصلاح / استرداد / استبدال المنتج المعيوب. يرجى الاتصال بخدمة عملاء بيوتى – سوق للعثورعلى أقرب موزع لك.

يدلاٌعن ذلك، يمكنك أيضًا الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا وتجهيزالمنتج المعيوب ليتم استلامه من عنوانك. بمجرد استلامنا للمنتج، سيقوم فريقنا الفني بفحص المنتج و سيقوم باسترداد/ استبدال / أو إصلاح العنصر المعيوب. تتم هذه العملية فى خلال 21 يوم عمل . سوف نقوم بتحمل رسوم التوصيل من / إلى متجرنا.

إذا وجدنا عند استلام المنتج أنه لا يوجد خطأ في المنتج وأنه يعمل بشكل جيد تمامًا أو إذا وجد أن المنتج به عيب بسبب سوء الاستخدام من قبل العميل ، فسنعيد المننج إلى العميل و ستحصل رسوم الشحن من / إلى متجرنا.

يجب أن يلتزم المستخدم بجميع التعليمات الواردة في دليل المستخدم ويجب أن يتجنب أي إجراءات أو استخدامات غير ضرورية أو يتم التحذير منها في دليل المستخدم.

يرجى الملاحظة أننا لن نكون مسؤولين عن إذا كان الجهاز غير متوافق مع نوع بشرتك. يجب عليك التأكد من أن الجهاز مناسب لنوع بشرتك قبل الشراء.

أوروبا والخليج (م.م.ح)
بيوتى سوق دوت كوم منطقة القوز الصناعية
دبى، الامارات العربية المتحدة
رقم ترخيص الشركة: 2545

خدمة العملاء:

الهاتف: (+97158) 579-3890
البريد : info@beautysook.com